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Foire aux questions
Qui est Inhogar.fr?
Inhogar.fr est une boutique en ligne spécialisée dans l'équipement de la salle de bains, le matériel électrique, la plomberie, le chauffage, la climatisation et les équipements pour l'habitat.
Depuis plusieurs années, nous accompagnons des clients dans toute la France en proposant une large sélection de produits destinés aux projets de rénovation, d'aménagement, d'entretien et d'amélioration de la maison.
Notre catalogue couvre de nombreuses catégories : salle de bains, électricité, plomberie, chauffage, climatisation et équipements pour l'habitat, avec une même priorité : offrir des produits de qualité, des prix compétitifs et un service client réactif.
En plus de notre boutique en ligne, nous sommes présents sur des marketplaces reconnues telles qu'Amazon et ManoMano, où de nombreux clients nous font déjà confiance.
Où êtes-vous situés?
Notre entreprise est située en Espagne, mais nous livrons quotidiennement dans toute la France métropolitaine.
Grâce à notre expérience du commerce en ligne et à notre connaissance du marché français, nous proposons un service adapté aux besoins des clients particuliers et professionnels.
Puis-je acheter en toute confiance sur Inhogar.fr?
Oui.
Nous travaillons avec des fabricants reconnus et proposons exclusivement des produits neufs bénéficiant de la garantie du fabricant.
Notre équipe reste à votre disposition avant, pendant et après votre achat afin de vous accompagner et de répondre à vos questions.
Quels sont les délais de livraison?
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du produit commandé, de la disponibilité du fabricant et de la destination de la commande.
À titre indicatif, les commandes sont généralement livrées dans un délai compris entre 5 et 10 jours ouvrés.
Pour toute demande concernant la disponibilité ou le délai d'un produit spécifique, notre équipe reste à votre disposition.
Livrez-vous dans toute la France?
Oui.
Nous assurons la livraison dans toute la France métropolitaine.
Pour certains produits volumineux ou destinations particulières, des conditions de transport spécifiques peuvent s'appliquer.
Quels sont les frais de livraison?
Les frais de livraison dépendent du poids, du volume et de la destination des produits commandés.
Le montant exact est calculé automatiquement lors de la validation de votre panier avant la confirmation définitive de la commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants :
-
- Carte bancaire
- Virement bancaire
Les paiements par carte bancaire sont effectués via la plateforme sécurisée Redsys, l'un des systèmes de paiement les plus utilisés en Europe, garantissant la confidentialité et la sécurité des transactions.
Pour tout paiement par virement bancaire, notre équipe vous communiquera les informations nécessaires pour finaliser votre commande.
Puis-je retourner un produit?
Oui.
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai légal de rétractation vous permettant de retourner un produit sous certaines conditions.
Pour connaître les modalités applicables à votre commande, nous vous invitons à consulter notre politique de retour ou à contacter notre service client.
Comment suivre ma commande?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez les informations de suivi correspondantes.
Vous pouvez également contacter notre équipe afin d'obtenir des informations sur l'avancement de votre livraison.
Comment contacter Inhogar.fr?
Notre équipe est disponible avant, pendant et après votre achat.
Vous pouvez nous contacter par :
📱 WhatsApp : +34 681 10 62 42
📧 E-mail : info@inhogar.net
Pour quels sujets puis-je demander de l'aide?
Nous répondons à toutes les demandes concernant :
-
- Les caractéristiques des produits
- Le conseil avant achat
- Les commandes
- Les livraisons
- Les retours
- Les garanties
- Les disponibilités produits
- Les questions techniques
- Le suivi de commande
Notre objectif est de vous accompagner à chaque étape et de vous tenir informé de l'évolution de votre commande.
Proposez-vous un service client en français?
Oui.
Nous accompagnons quotidiennement des clients français et répondons à vos demandes en français, que ce soit avant l'achat, pendant la livraison ou après réception de votre commande.
Pourquoi choisir Inhogar.fr?
✔ Spécialiste de l'équipement de la salle de bains
✔ Large choix de matériel électrique, plomberie, chauffage et climatisation
✔ Présence sur Amazon et ManoMano
✔ Produits neufs et garantis
✔ Service client disponible et réactif
✔ Assistance directe par WhatsApp
✔ Livraison dans toute la France métropolitaine
✔ Accompagnement avant, pendant et après votre achat
Chez Inhogar.fr, nous savons que la confiance est essentielle pour acheter en ligne. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité, des informations claires et un service client disponible pour répondre à vos besoins à chaque étape de votre projet.
